Как разговаривать с пожилым человеком, чтобы его поняли?

Пожилой человек

Общение является основой человеческого взаимодействия. Благодаря этому создаются эмоциональные связи и создается нить взаимопонимания между двумя людьми. Возможность свободно общаться с другими людьми очень важна, потому что она может передавать важную информацию, представлять ваши потребности или узнавать, что нужно другому человеку. Конечно, общение включает в себя не только словесные сообщения, но и язык тела, поэтому всегда стоит рассматривать обе формы обмена информацией.

Умение общаться очень важно, особенно при уходе за пожилым человеком. В этом случае получение или передача информации будет даже необходимо, ведь необходим постоянный контакт между опекуном и подопечным. Многие вопросы необходимо согласовать вместе, и, кроме того, также очень важно, чтобы старший мог сообщить о своих собственных потребностях или проблемах. Как минимум, такие действия, как прием пищи и лекарств, составление распорядка дня или соблюдение гигиены, требуют, чтобы человек был проинформирован о намерениях лица, осуществляющего уход.

Препятствия в общении с пожилым человеком

Общение с пожилым человеком часто может быть немного сложнее, чем с молодым человеком. Почему это происходит? Ну, а в пожилом возрасте обычно бывает много недугов, которые могут эффективно мешать процессу передачи информации. В результате различных заболеваний пожилые люди часто могут говорить невнятно или неправильно подбирать слова. Во многих случаях можно иметь дело с людьми, которые не так умственно здоровы, как раньше, и поэтому иногда забывают или путают определенные факты. Пожилой человек часто может повторять сказанное мгновением ранее или совершенно нелогично отвечать на вопросы.

Проблемы со слухом, которые часто появляются в пожилом возрасте, также могут доставить немало хлопот. Они могут быть результатом болезни или быть естественным следствием процесса старения, но независимо от причины они всегда неприятны для обеих сторон. В этом случае пожилой человек не слышит, что хочет донести до него опекун, и поэтому не может содержательно ответить.

В дополнение к проблемам, связанным с вербальным общением, проблемы, связанные с языком тела, также могут вызывать проблемы. С годами появляется все больше и больше недугов, а тело слабеет, поэтому тело не может вести себя так же, как несколько лет назад. Пожилые люди часто испытывают трудности с выражением своих эмоций через выражение лица, поэтому другим людям будет трудно понять их настроение. Мышечная слабость затрудняет жестикуляцию, что затрудняет чтение языка тела.

Как правильно общаться с пожилым человеком?

При общении с пожилым человеком стоит помнить о том, чтобы подстраивать манеру речи или язык тела под его возможности. Пожилые люди часто болеют и ослабевают, а отсутствие возможности свободно поговорить заставляет их чувствовать себя плохо. Для того чтобы обеспечить комфорт старшему и наилучшим образом заботиться о нем, необходимо приложить все усилия к тому, чтобы общение не было источником стресса и не вызывало у подопечного дополнительных трудностей.

Во время общения в первую очередь следует обеспечить комфортные условия и следить за тем, чтобы не было препятствий, ограничивающих получение информации. Окружение должно быть тихим, поэтому стоит отказаться от телевизора или радио и уменьшить все другие шумы. Атмосфера должна быть спокойной, ненапряжной, чтобы пожилой человек чувствовал себя у нас в безопасности. Общение должно проходить спокойно, а старшему следует оказывать должное уважение и понимание. Его нельзя торопить, настаивать или смущать. В этом случае очень важны понимание и сопереживание.

Во время разговора говорите четко, спокойным тоном и с соответствующей громкостью. Если пожилой человек плохо слышит, говорите немного громче, но избегайте впечатления, что мы кричим или нервничаем. В этом случае большое значение будет иметь соответствующая мимика. Кроме того, стоит иметь в виду конкретные условия и, например, если человек лучше слышит на одно ухо, разговор должен начинаться с его стороны. С другой стороны, при полном нарушении слуха можно использовать листочки бумаги для общения и писать на них вопросы — важно делать это четко и правильно подгонять размер букв.

Манера беседы должна быть адаптирована к пожилому человеку. Говорите короткими предложениями и используйте понятную лексику. При необходимости следует повторять определенные предложения или слова, при этом наблюдая за подопечным и следя, хорошо ли он нас понимает. При общении с пожилым человеком нельзя ничего делать насильно. Вы всегда должны давать человеку время подумать над своим ответом и не проявлять нервозности, когда ему трудно вспомнить определенные факты. Терпение и понимание — залог правильного общения с пожилым человеком.